与不同人打交道的技巧
指责型
指责型的人擅长批判,认为自己是“完美的”,所有问题都与自己无关。他们会在关系中寻找“替罪羊”,将问题推给别人。与指责型的人沟通时,避免直接指出他们观点的不合理,这样会引起他们的反感。可以以中立的姿态,适当时指出问题所在。尽量不要依赖指责型的人来解决问题,多依靠自我调整来应对。
打岔型
有些人在沟通中缺乏耐心,等不及别人说完就急于发表自己的意见。然而,他们的言论往往混乱而杂乱无章,缺乏条理和逻辑,甚至会导致沟通效果下降。与打岔型的人沟通时,首先要有强大的气场,不轻易被打断,要勇于表达“不”和“请听我说完”。其次,要学会理解他们言语中的核心意思,并直截了当地反驳和提问,减少“绕弯”的情况。
推脱型
有些人喜欢推卸责任,希望不把责任归咎于自己。他们内心清楚责任在于自己,但仍想寻找一个出路来摆脱责任。与推脱型的人沟通,需要遵守规则和原则,以规章制度严谨办事。同时避免过多的情感投入,防止个人关系破坏规则。
逆来顺受型
这类人由于缺乏明确的自我价值观,在人际关系中容易被控制。他们最大的特点是不懂得拒绝,有时明明感到不舒服,却没有勇气说出自己的想法。与逆来顺受型的人沟通,要给他们力量和温暖,并有意识地让他们自己做决定。鼓励他们表达内心感受,认可他们的情感,让他们更多地表达。
理智型
理智型的人常常理性地说理,但却因过于冷漠、缺乏温暖和情感而给人一种印象。
在他们看来,生活是有“最佳解决方案”的,一切都应该按部就班地、有条不紊地进行。
对于理智型的人,最好的方法是尊重他们的选择,若有不同观点,最好以简单明了的方式表明,不要拐弯抹角。